Resumen Devolución

Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde que recibiste la mercancía, no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Para poder optar a una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Devoluciones

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o denegación de tu devolución.

Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no has recibido la devolución, primero vuelve a comprobar tu cuenta bancaria.

A continuación, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que la entidad emisora de la tarjeta contabilice oficialmente tu reembolso.

A continuación, ponte en contacto con tu banco. A menudo transcurre cierto tiempo de tramitación antes de que se contabilice el reembolso.

Si has hecho todo esto y todavía no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en team@strofantus.info.

Artículos en venta

Sólo se reembolsarán los artículos de precio normal. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios

Sólo sustituimos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico.

Devoluciones

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a Servicium LLC, PO Box 806, Jackson, WY 83001

Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte tu producto intercambiado puede variar.

¿Necesitas ayuda?

Póngase en contacto con nosotros en team@strofantus.info o utilice nuestro formulario de contacto para cuestiones relacionadas con reembolsos y devoluciones.